Prossima Spedizione: Tutti i lunedì e i martedì

FAQs

Frequently Asked Questions

Come funzionano le spedizioni?

Il giorno esatto delle spedizioni appare sempre nella parte alta di ogni pagina alla voce "Prossima Spedizione:". I pacchi verranno presi a carico dal corriere incaricato solitamente ogni lunedì e martedì, tranne in alcuni casi in cui il vostro ordine potrebbe anche partire il giorno dopo. I tempi di consegna sono stimati in 48 ore lavorative in Italia e in 72 ore in Europa dal momento della presa a carico del corriere.

Da quale sede vengono effettuale le spedizioni?

La quasi totalità delle spedizioni verranno effettuate dalla nostra sede che si trova a Giarratana (RG) via Edmondo De Amicis 109. In alcuni casi però è possibile che l'ordine venga spedito direttamente dalla sede del produttore stesso.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione per l'Italia hanno un costo fisso di €8,20. Tuttavia in alcuni casi potrebbero subire degli aumenti in base ad alcuni fattori, come ad esempio:
1) Consegna in località remote €12,00 (Costo totale)
2) Peso volumetrico eccedente
La spedizione è gratuita sui nostri Degustabox assortiti attraverso l'utilizzo del codice sconto degustabox dove specificato.

Quanto costa la spedizione se mi trovo all'estero?

I prezzi di spedizione per l'Europa sono di €21,90 e non è prevista la spedizione gratuita.

Che cosa succede se un prodotto arriva rovinato?

Se per qualsiasi motivo il prodotto dovesse arrivare rovinato (ad esempio con la confezione danneggiata) ti basterà scattare una foto e inviarla al nostro indirizzo e-mail, oppure al nostro contatto Whatsapp entro 24 ore dalla consegna del prodotto. Provvederemo a rimborsarvi il costo del prodotto oppure ad inviarvi un buono di pari valore della merce rovinata che potrai spendere sul nostro sito senza limiti di tempo.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo metodi di Pagamento con Carta di Credito o Debito, PayPal, Bonifico Bancario e Contrassegno. Il Contrassegno ha un costo extra di 6,00 €, e una volta selezionato verrete contattati via Whatsapp per la conferma dell'ordine.

Cosa succede se voglio pagare con contrassegno?

Il Pagamento alla Consegna prevede un costo extra di €6,00 che andrà aggiunto al totale dell'ordine, compreso il costo di spedizione. Dopo aver ricevuto l'ordine ti contatteremo sia per la conferma dell'ordine che durante le diverse fasi della spedizione.

E se voglio pagare tramite bonifico bancario?

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, una volta ricevuto l'ordine, vi invieremo una e-mail con le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento dell'ordine. Vi sarà chiesto altresì di inviarci la ricevuta dell'avvenuto bonifico come prova dello stesso. I prodotti verranno spediti quando il bonifico verrà ricevuto.

I prodotti sono compresi di I.V.A?

Sì, i prodotti sono tutti comprensivi di I.V.A!